Deze cursus bewonerscommunicatie bij duurzame woningverbetering leert u systematisch en doeltreffend te communiceren met uw bewoners. Dat creëert draagvlak en enthousiasme: de basis voor een succesvol project!

Communicatiestrategie cultuur of keuze?

Een communicatiestrategie wordt veelal gekozen op basis van gewoonte en/of voorkeur. Sommige projecten zijn echter zo ingrijpend dat de corporatie geen andere keuze heeft dan bewoners er intensief bij te betrekken. Bij hoge weerstand ontkom je er als corporatie niet aan eerst met bewoners in gesprek te gaan. Aan de andere kant is uitvoerige participatie niet altijd nodig en kost het onnodig energie, ook van bewoners.

Deze cursus is gebaseerd op het handboek ‘Bewonerscommunicatie bij Duurzame Woningverbetering’. In dit boek staat het CommunicatieKompas centraal, een handig hulpmiddel om in grote lijnen te bepalen wat je communicatiestrategie is. Kortom, je inspanningen daar inzetten waar dat het effectiefst is. Dat scheelt tijd, geld en energie.

Wat gaan we doen?

In deze cursus staan communicatie én het managen van (duurzame) projecten centraal. Aan de hand van voorbeelden uit de dagelijkse praktijk gaan we in op theoretische achtergronden van communicatie, participatie en gedragsbeïnvloeding. Dit levert verrassende, verhelderende inzichten op. We geven aanwijzingen voor het opzetten van projectcommunicatie, praktische tips en succesvolle praktijkvoorbeelden.

Voor wie?

Deze training is onder andere bedoelt voor (technische) projectleiders en communicatiemedewerkers van corporaties en gemeenten.

Als projectleider staat u voor de taak duurzame bouwmethoden, energiebesparende maatregelen én afspraken over bewonersparticipatie samen te brengen in een concreet project. U zult dus steeds meer communiceren en samenwerken met bewoners. Omdat bij een renovatieproces bovendien vele professionele partijen betrokken zijn, moet ook de communicatie tussen deze partijen onderling goed op elkaar afgestemd worden. Ook daarvoor bent u als projectleider verantwoordelijk.

Als adviseur of medewerker op een communicatieafdeling bij een corporatie of gemeente raakt u steeds vaker betrokken bij duurzame woningverbetering. U adviseert de projectleider over de communicatie met bewoners en ondersteunt hen bij de uitvoering ervan. Maar hoe organiseer je een bewonersavond? Kun je anno 2010 nog aankomen met een nieuwsbrief of is het zaak te twitteren, bloggen of Hyven? Hoe zorg je ervoor dat 70 procent van de huurders instemt met de voorgestelde maatregelen? Hoe verleid je bewoners tot ander stookgedrag? Kortom: hoe geef je communicatie met bewoners vorm?

Hoe werken wij?

Cursisten doorlopen in twee trainingsdagen drie modules:
1. communicatie
2. programmabepaling en ontwerp
3. uitvoering, gebruik en beheer.
Alle modules zijn gelardeerd met praktische tips en trucs, do’s en don’ts. We besteden tijd aan theorie, maar ook aan oefenen en interactie: rollenspellen, discussieopdrachten, cases en intervisie. Opgezet in activerende, verrassende werkvormen met accent op eigen inbreng van deelnemers.

KAW geeft de cursussen samen met Noorderlings Communicatie.

Inschrijven

Voor deze training geldt een open inschrijving met een maximum van 15 deelnemers per training. We bieden de training ook ‘in company’ aan. Heeft u belangstelling of wilt u meer weten over de mogelijkheden? Mail naar Henk Kieft, h.kieft@kaw.nl