VERDUURZAMING MAKKELIJK MAKEN

Klantvriendelijk naar energielabel A

Woningcorporatie Heuvelrug Wonen staat voor een forse verduurzamingsopgave van hun bezit, om gemiddeld op energielabel B te komen. Om dit te bereiken is de corporatie bezig om alle woningen met een energielabel D of slechter te verduurzamen naar energielabel A. Voor een vlot proces en uitvoering is het essentieel voor de corporatie dat de huurders mee willen werken aan de verduurzaming van hun huis. Bewoners zien verduurzaming niet automatisch als meerwaarde, uit angst voor overlast, tijdsbeslag en huurverhoging bijvoorbeeld.

Om de bewoners enthousiast te krijgen hebben wij een zeer klantvriendelijke aanpak ontwikkeld. Met als doel tempo brengen in de verduurzaming van de sociale woningvoorraad, op een manier dat bewoners er gelukkig van worden. En met succes! Al bijna duizend woningen zijn inmiddels verduurzaamd en daar komen nóg eens duizend woningen bij. 

Enthousiasme wordt beloond

We zijn samen met de corporatie aan de slag gegaan. Met een goed uitgedachte benadering worden bewoners in eigen tempo, van bewustwording naar uitvoering en zelfs ambassadeurs, gemotiveerd om hun huis te laten verduurzamen. Hierbij kregen enthousiaste huurders voorrang. Hoe meer mensen in een bepaalde straat of buurt mee willen doen, hoe eerder de huizen verduurzaamd worden. We denken met de bewoners mee totdat het verduurzamingsaanbod naadloos aansluit bij de behoeften van bewoners. Dit vliegen we bewust heel sociaal aan. Door de persoonlijke aanpak, is er minder weerstand bij de bewoners en zijn de huurders echt blij met de verduurzaming van hun woning. Het draagvlak is dan ook groot; tussen de 80-90% van de bewoners doet mee!

In vijf dagen een duurzame woning

De bewonerscommunicatie hebben we geheel overgenomen van de woningcorporatie. Persoonlijke benadering en duidelijke communicatie naar bewoners is de sleutel tot succes. Zo heeft het project een eigen website waar de huurders alles kunnen vinden om de eerste stap tot verduurzaming te zetten. Door aanwezig te zijn in de buurt en in gesprek te gaan met bewoners creëren we korte lijnen. Onze adviseurs blijven voor, tijdens en na de verduurzaming van de woning bereikbaar voor de bewoners.

We hebben te maken met veel verschillende huurders. Dat vraagt om verschillende manieren van benadering. Bijvoorbeeld door bewonersbijeenkomsten in een verduurzaamde modelwoning om een duidelijk beeld te geven van de verduurzaming. Of met een animatiefilmpje; dat alle stappen van de verduurzaming duidelijk uitlegt.

In vijf dagen een duurzame woning

Met de verduurzamingsaanpak wordt er op voor de corporatie op grote schaal versnelling in de energiebesparing en het wooncomfort van de woningvoorraad gerealiseerd. De aanpak is zelfs zo efficiënt dat een woning in slechts vijf werkdagen verduurzaamd kan worden. Na het succesvol verduurzamen van de het meeste bezit van de woningen met energielabel D (of slechter) naar A, is de volgende stap om ook de woningen met energielabel C mee te nemen. Dit blijven we doen we door traditionele complexgewijze verduurzaming te combineren met een consumentgerichte individuele aanpak, waarbij proces- en productinnovatie en bewustwording hand in hand gaan. De huurder krijgt er comfortabelere woning voor terug en lagere energielasten.

Wij vinden een fijne samenwerking belangrijk. Bij deze langdurige, intensieve opgave hebben we de corporatie in het geheel ontlast. Door veel aanwezig te zijn op het project ontstaat een goed en warm contact, wat ruimte biedt voor het ontstaan van een collegiale band. Zo resulteert samenwerken er uiteindelijk in dat beide partijen het gevoel hebben onderdeel te zijn van elkaars werk.

Heuvelrug Wonen behoort nu tot de koplopers in de corporatiesector

Dat duurzaamheid bij woningcorporatie Heuvelrug Wonen een belangrijk thema is, blijkt wel uit de 4e plaats die ze hebben behaald bij de duurzaamheidsprijs voor woningcorporaties. Republiq vergeleek het energieverbruik van het bezit van de corporaties tussen twee opvolgende jaren. De energieprestaties van Heuvelrug Wonen zijn drastisch verbeterd, doordat ze ruim duizend woningen hebben verduurzaamd. Een bijzonder knappe prestatie van de corporatie. Wij zijn blij dat we een bijdrage hebben kunnen leveren aan het verduurzamen van een deel van de woningvoorraad.