Projectleider Energieloketten - Reimarkt

Groningen

Jouw focus ligt op de klantreis en het bewonersperspectief

Over Reimarkt

Wil jij actief en hands-on bijdragen aan de energietransitie in Nederland? Ben jij analytisch, gedreven en een verbinder tussen gemeente, bewoners, aanjagers en aanbieders in route naar aardgasvrije wijken? Word je enthousiast van uitdagingen en ga je deze met een positieve houding aan? Dan is dit de functie voor jou! Nederland zoekt nog steeds naar de aanpak die de woningverduurzaming gaat versnellen. Het huidig tempo ligt rond de 60 woningen per werkdag en dat moet naar 1000, willen we in 2050 een CO2-neutraal zijn. Reimarkt zet zich hier ruim vijf jaar voor in door verduurzaming aantrekkelijk en eenvoudig te maken voor bewoners, aanjagers en aanbieders. Reimarkt organiseert, i.s.m. KAW architecten en adviseurs, Energieloketten voor Groningen, Zoetermeer en Utrecht. Dit doen we met een compact team van 3 mensen met verschillende expertises. Onze Energieloketten gaan verder dan een advies. Met concrete (advies)pakketten op woningtypeniveau en een link naar lokale aanbieders, zien bewoners wat slim is voor hun situatie, wat het kost, bespaart en hoe ze het kunnen financieren en kunnen lokale initiatieven eenvoudig aan de slag met collectieve acties. Handelingsperspectief en een opschaalbaar proces staan centraal. Met deze aanpak hebben we inmiddels CO2 bespaart, gelijk aan ca. 720.000 bomen!

Wij zoeken een enthousiaste projectleider die onze energieloketten kan leiden. Kom jij ons versterken?

Werkzaamheden

Als projectleider energieloketten ben je verantwoordelijk voor het inrichten en beheren van een meetbare klantreis (online en offline) in effectiviteit en kwaliteit. Je voert je taken uit naar tevredenheid van de opdrachtgever. Je opdrachtgevers zijn Gemeente Groningen, Zoetermeer en Utrecht. Het team bestaat uit drie andere collega’s. De nadruk in de functie ligt op het bewonersperspectief en de klantreis. Je bent verantwoordelijk voor de realisatie van de projectplanning en -begroting en het behalen van de gestelde doelen. Je dagelijkse werkzaamheden zullen voornamelijk bestaan uit:

  • Het inrichten en beheren van het CRM-systeem (bijv. het systeem Pipedrive);
  • Het inrichten en uitvoeren van bewonerscommunicatie offline en online;
  • Contact leggen en onderhouden met lokale relaties i.r.t. het Energieloket; Presentaties geven aan bewoners én overheid;
  • Bedenken, organiseren en uitvoeren van (inkoop)acties binnen gestelde budgetten met bijbehorende content en middelen;
  • Het opzetten, afnemen en analyseren van klantevaluaties (NPS etc.);
  • Meten en analyseren van effecten van (marketing)acties voor verbetering;
  • Afstemming en uitwisseling over planning, plan en begroting met het projectteam en betreffende leidinggevende(n) en/of opdrachtgever(s);
  • Het opstellen van rapportages over effectiviteit en kwaliteit voor opdrachtgever en leidinggevende.

Startdatum en uren

1 februari 2020 – 32 tot 40 uur per week 

Wij zoeken iemand die

  • HBO werk- en denkniveau heeft;
  • Affiniteit en/of ervaring heeft met de opgave van de energietransitie met nadruk op klantreis en bewonersperspectief;
  • Aantoonbare ervaring heeft met het structureren, inrichten en opzetten van klantprocessen, CRM en bijbehorende software (Pipedrive);
  • Aantoonbare kennis en ervaring heeft met het meten en analyseren van het effect en de kwaliteit van het proces en de aanpak bij bewoners d.m.v. erkende meettechnieken;
  • Ervaring heeft met het opzetten en aansturen van projecten;
  • Ervaring heeft met het schrijven van project- en/of klantfeedbackrapportages;
  • Analytisch, communicatief vaardig en verantwoordelijk is; goed kan samenwerken (intern en extern).
Jouw focus ligt op de klantreis en het bewonersperspectief.

Wij bieden

  • Veel vrijheid in het werk en hoge mate van zelfstandigheid;
  • Een inspirerende en onderzoekende werkomgeving;
  • Een jong team met leergierige en gezellige collega’s;
  • Begeleiding in je werk en bij je persoonlijke ontwikkeling;
  • Een baan met een nobel doel: je draagt namelijk bij aan het verbeteren van ons klimaat!
  • Aanstelling: in eerste instantie een contract voor 1 jaar (inclusief 1 maand proeftijd)
  • Flexibele indeling van je werktijden: bewonersbijeenkomsten zijn vaak ’s avonds en soms op zaterdag;
  • Salaris tussen de € 3.000,- en € 4.000,- bruto op basis van een fulltime (40 uur) dienstverband afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Kilometervergoeding voor woon-werk en/of zakelijke km; 30 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.

Interesse?

Stuur dan je motivatiebrief en CV naar hr@reimarkt.nl. Marjo of Lisa neemt dan contact met je op.
Heb je vragen over de vacature? Dan kun je contact opnemen met Josien Kruizinga, directeur Reimarkt, via 06 31 52 55 11.

Deel vacature